Algemene Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – butiknova.com

1. Inleiding

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten die op onze website worden aangeboden.

1.2 De definities en interpretaties van deze voorwaarden zijn uiteengezet in sectie 26.

2. Acceptatie

2.1 U verklaart en garandeert dat:

(a) U een natuurlijk persoon bent van ten minste 18 jaar;

(b) U de wettelijke bevoegdheid heeft om een bindende overeenkomst met ons aan te gaan; en

2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke bevestiging van uw capaciteit om deze voorwaarden te accepteren te vragen.

2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:

(a) Ooit bent veroordeeld voor een computergerelateerd of internetgerelateerd misdrijf; en

(b) Eerder bent uitgesloten van toegang tot de producten of de website.

2.4 Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de website te weigeren als wij dit noodzakelijk of passend achten.

2.5 Door een bestelling te plaatsen:

(a) Verklaart u deze voorwaarden zorgvuldig en volledig te hebben gelezen;

(b) Doet u een onherroepelijk aankoopbod, uitsluitend onderworpen aan deze voorwaarden;

(d) Verbindt u zich ertoe deze voorwaarden na te leven.

2.6 Als u deze voorwaarden niet accepteert, mag u de website niet gebruiken of producten kopen.

2.7 U moet deze voorwaarden uitdrukkelijk accepteren om:

(a) Informatie over of via onze website te verzenden; of

(b) Een product te kopen.

2.8 Door onze website te bezoeken, een product te kopen of deze voorwaarden te accepteren:

(a) Accepteert u ook ons Privacybeleid; en

(b) Onthoudt u zich aan ons Acceptabele Gebruiksbeleid (zie sectie 12 voor meer informatie).

2.9 Wij raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie.

2.10 Als u deze voorwaarden weigert, kunt u geen bestelling plaatsen of contact met ons opnemen.

3. Persoonlijk Gebruik

U gaat ermee akkoord de website alleen te gebruiken voor de aankoop van producten voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden – als privépersoon, en niet als vertegenwoordiger van of namens een ander.

4. Prijzen

4.1 De prijzen op onze website zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief belastingen, douanerechten of andere overheidsheffingen ("leveringsvoorwaarden: geleverd op tijd, exclusief belastingen").

4.2 Alle douanerechten, belastingen, invoerheffingen of andere overheidskosten die verband houden met de levering van de producten naar het opgegeven adres, komen voor uw rekening. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen.

Voor bepaalde leveringen kunnen aanvullende kosten (niet gedragen door de verkoper) van toepassing zijn, waaronder:

Douanerechten of btw bij invoer, vooral als producten worden verzonden vanuit een land buiten de EU (bijv. China).

De goederen worden altijd verzonden "exclusief belastingen en douanerechten". De koper wordt beschouwd als de "geregistreerde importeur" en is verantwoordelijk voor douaneformaliteiten en lokale belastingen, in overeenstemming met de wetten van het bestemmingsland.

Controleer voor het bestellen de douaneregels van uw land. De koper is uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetgeving en het betalen van eventuele invoerrechten.

4.3 Wij doen ons best om de nauwkeurigheid van productbeschrijvingen, prijzen en details te garanderen. Als een prijsfout wordt ontdekt, nemen wij contact met u op om:

U de mogelijkheid te bieden de bestelling tegen de gecorrigeerde prijs te bevestigen, of
De bestelling te annuleren (met volledige terugbetaling als deze al is betaald).

4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling te honoreren waarbij de weergegeven prijs onjuist is (zelfs niet na bevestiging).

4.5 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar deze wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

5. Een bestelling plaatsen

5.1 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van voorraad. Als het product op voorraad is, ontvangt u een orderbevestiging. Bij een uitverkocht product informeren wij u per e-mail en verwerken wij een terugbetaling.

5.2 De overeenkomst komt pas tot stand bij verzending van de orderbevestiging – en alleen voor de daarin vermelde producten. Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden.

5.3 Als uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kunnen deze afzonderlijk en op verschillende data worden geleverd.

5.4 Wij behouden ons het recht voor om:

Producten te allen tijde van de website te verwijderen.
Inhoud aan te passen of te verwijderen, zonder aansprakelijkheid jegens u of derden.

5.5 Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren op elk moment (zelfs na bevestiging), zonder aansprakelijkheid.

5.6 Bij annulering van een bestelling na betaling, ontvangt u een volledige terugbetaling.

6. Betaling

6.1 U kunt uw producten betalen met een van de op onze website aangeboden betaalmethoden.

6.2 U kunt uw bestelling geheel of gedeeltelijk betalen met een door ons verstrekte promotiecode. Promocodes zijn alleen online bruikbaar tijdens het afrekenen.

6.3 Wij kunnen betaalverwerkers inschakelen voor transacties. U gaat ermee akkoord dat wij met hen de benodigde documenten en informatie delen, inclusief uw persoonsgegevens.

6.4 Wij zijn geen gereguleerde betaaldienstverlener en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor problemen met derde-partij betaaldiensten.

6.5 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betalingsgegevens. Alle betalingen moeten worden voldaan met uw eigen betaalmiddelen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u:
(a) Dat het gebruikte betaalmiddel van u is;
(b) Dat u de rechtmatige eigenaar bent van de promotiecode (indien van toepassing);
(c) Dat u voldoende saldo of kredietlimiet heeft om het bestelbedrag te dekken.

6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor frauduleus gebruik van uw (credit-/debit-/prepaid)kaarten door derden, zelfs niet als deze als gestolen zijn gemeld. Frauduleuze betalingen kunnen worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten (inclusief kredietbureaus).

6.7 U mag niet:
(a) Een terugbetaling of betalingsannulering aanvragen voor reeds betaalde producten;
(b) Een betaling annuleren nadat deze is verwerkt.

6.8 U ontheft ons van alle betalingsgeschillen en verplicht zich tot vergoeding van alle kosten, verliezen of aansprakelijkheden die hieruit voortvloeien.

7. Levering

7.1 Wij streven ernaar uw bestelling te leveren op het bij de bestelling opgegeven afleveradres.

7.2 De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het afronden van de bestelling.

7.3 Bij vertraging informeren wij u. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor verliezen, kosten of schade door vertraging, voor zover wettelijk toegestaan.

7.4 Sommige gebieden zijn mogelijk niet bereikbaar. In dat geval informeren wij u en:

Annuleren de bestelling (met terugbetaling), of
Spreken een alternatief adres af.

7.5 Het risico (verlies, beschadiging) van de producten gaat op u over zodra ze zijn afgeleverd op het opgegeven adres. Als vertraging uw schuld is, gaat het risico over op de oorspronkelijk geplande leverdatum.

7.6 Bent u niet aanwezig bij levering? Dan laat de koerier een bericht achter met instructies voor:

Een nieuwe levering, of
Ophalen bij een afhaalpunt.

7.7 Als u de levering zonder geldige reden weigert of uw pakket niet ophaalt:

Kunnen wij extra kosten in rekening brengen, of
Sturen wij de bestelling terug (onze rechten blijven onverlet).

7.8 Levertijden:

2 tot 120 dagen na betalingsbevestiging.
Standaardlevertijd: 20–30 werkdagen (kan in uitzonderlijke gevallen oplopen tot 16 weken, tenzij anders vermeld).
Producten worden rechtstreeks door de fabrikant verzonden zodra alles op voorraad is.

7.9 Invoerkosten:

Alle douanerechten, belastingen of overheidsheffingen komen voor uw rekening en zijn niet inbegrepen in de prijs.
Deze kosten gelden vooral voor leveringen buiten de EU (bijv. China).
Goederen worden verzonden onder "DDP (Delivery Duty Paid)" (exclusief belastingen en douanerechten).
De koper is de "geregistreerde importeur" en moet douaneformaliteiten afhandelen.
Controleer vóór bestellen de douaneregels van uw land.

8. Annulering of wijziging van bestelling

8.1 U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen via e-mail na bevestiging op onze website.

8.2 Zodra de bestelling is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. U moet dan het retourproces volgen (zie sectie 10).

Onze producten worden verzonden vanuit Azië, waardoor levertermijnen kunnen oplopen (buiten onze controle).

Als de verzending al heeft plaatsgevonden, is annulering niet mogelijk. In dat geval dient u het pakket te ontvangen en vervolgens naar ons terug te sturen.

Voor een vroegtijdige annulering kunt u ons informeren. Voor een snelle terugbetaling dient u een verzendbewijs van de retourzending te overleggen. Een vooruitbetaling is alleen mogelijk na 16 weken als het product niet is geleverd.

8.3 Ons systeem is geautomatiseerd, waardoor bestellingen direct na betaling worden verwerkt. Wij kunnen de verzending daarom niet onderbreken. Een terugbetaling vóór ontvangst is alleen mogelijk binnen 24 uur na plaatsing van de bestelling.

9. Defecte producten

9.1 U erkent dat onze producten gestandaardiseerd en niet op maat gemaakt zijn.

9.2 Alle beschrijvingen en informatie op de website worden verstrekt "zoals ze zijn", zonder expliciete of impliciete garantie.

9.3 Productfoto’s kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

9.4 Bij een defect product kunt u ons per e-mail bereiken met:

Details van het betreffende product,
Een foto van het defect.

9.5 U kunt het defecte product naar ons terugsturen (zie sectie 10).

9.6 Na ontvangst onderzoeken wij het product (de doorlooptijd varieert per bestelling).

9.7 Als het defect wordt bevestigd, informeren wij u per e-mail.

9.8 Onze enige verplichting is (naar onze keuze):
(a) Vervanging van het product + vergoeding van de verzendkosten (mits het defecte product wordt teruggestuurd);
(b) Terugbetaling (na retour van het product). De terugbetaling wordt verricht op het oorspronkelijke rekeningnummer en via dezelfde betaalmethode.

9.9 Als het product niet defect is, kunnen wij:

De terugbetaling weigeren,
Inspectiekosten in rekening brengen (afgeschreven via de oorspronkelijke betaalmethode).
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of kosten (binnen wettelijke grenzen).

10. Retourneren en terugbetalingen

10.1 Onze retourvoorwaarden maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

10.2 Als u niet tevreden bent, kunt u:

Ons per e-mail informeren,
Het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen (door uzelf of een aangewezen derde, exclusief transporteur).
Retouradres: [Klik hier]

10.3 De retourkosten komen voor uw rekening.

10.4 Het product moet bij ons zijn aangekomen voordat een terugbetaling mogelijk is. Wij controleren het product bij ontvangst.

10.5 Het product moet worden teruggestuurd:

In originele staat,
Ongebruikt, met intacte labels,
In de originele verpakking.
Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen wij de retour weigeren.

10.6 De verwerkingstijd van retouren varieert per bestelling.

10.7 Als het product in orde is, ontvangt u per e-mail een terugbetalingsbevestiging. Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer dat voor de bestelling is gebruikt.

10.8 Het terugbetalingsproces is voltooid zodra het product fysiek is ontvangen.

10.9 Vanwege verzending vanuit Azië:

Kunnen retourtermijnen langer duren.
Als het product al onderweg is, is annulering niet mogelijk. Wacht tot ontvangst voordat u het retourneert.
Voor een versnelde terugbetaling dient u een verzendbewijs van de retourzending te sturen. Een vooruitbetaling is alleen mogelijk na 16 weken bij niet-levering.

10.10 Niet-restitueerbare verzendverzekering

Onze verzendverzekering beschermt u tegen verlies, schade of diefstal tijdens het transport, tegen minimale extra kosten. Door deze service aan te schaffen, bent u verzekerd van gemoedsrust bij onvoorziene gebeurtenissen tijdens de levering.

Terugbetalingsbeleid verzendverzekering:

Niet-restitueerbare service:
De verzendverzekering is een niet-restitueerbare service. Zodra het product is verzonden, wordt de service als geleverd beschouwd en kan deze niet worden terugbetaald, zelfs niet als het pakket wordt geweigerd of niet wordt ontvangen.
Dekking:
De verzekering dekt alleen incidenten tijdens het transport, zoals schade, verlies of diefstal. Problemen na levering vallen hier niet onder.
Optionele aankoop:
Door bij het afrekenen voor de verzendverzekering te kiezen, accepteert u dat deze service niet terugbetaalbaar is.
Retourneren en terugbetalingen:
Bij retourzending van een product kan alleen de productprijs en eventuele standaardverzendkosten worden terugbetaald. Kosten voor de verzendverzekering worden niet vergoed.
Geweigerde of niet-ontvangen leveringen:
Als een pakket wordt teruggestuurd wegens weigering of afwezigheid bij levering, wordt de verzendverzekering niet terugbetaald.
Disclaimer:
Dit beleid is in overeenstemming met de Europese consumentenbeschermingsregels voor optionele en niet-restitueerbare services.

11. Kortingsbonnen

11.1 U kunt onze kortingsbonnen of actieaanbiedingen gebruiken bij het afrekenen van producten op onze website.

11.2 Om een kortingsbon of actiecode te gebruiken, moet de betreffende code worden ingevoerd op de betaalpagina tijdens het plaatsen van uw bestelling.

11.3 Zodra de actiecode is ingevoerd, wordt de korting automatisch verrekend met het totaalbedrag van uw bestelling.

11.4 Per bestelling kan slechts één kortingsbon of actiecode worden gebruikt.

11.5 Het tegoed van een kortingsbon brengt geen rente op en heeft geen contante waarde.

11.6 Als het bedrag van uw kortingsbon niet toereikend is om de gehele bestelling te dekken, kunt u het resterende bedrag voldoen met een andere op onze website beschikbare betaalmethode.

11.7 Als u een kortingsbon gebruikt voor een bestelling die later wordt geretourneerd, wordt de waarde van de bon niet terugbetaald. Eventuele aanvullende betalingen met een andere betaalmethode kunnen wel worden terugbetaald.

12. Acceptabel gebruik

12.1 Het is u verboden om de volgende handelingen ("verboden handelingen") te verrichten:
(a) Onze website gebruiken op een manier die schade veroorzaakt of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid belemmert;
(b) Onze website gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke activiteiten;
(c) Onze website gebruiken om schadelijke software (zoals spyware, virussen, Trojaanse paarden, etc.) te verspreiden;
(d) Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geautomatiseerde dataverzameling (zoals scraping, datamining, etc.) uitvoeren;
(e) Toegang tot onze website verkrijgen via robots, spiders of andere geautomatiseerde middelen;
(f) De richtlijnen in het robots.txt-bestand van onze website overtreden;
(g) Verzamelde gegevens gebruiken voor direct marketing (zoals e-mail, SMS, telefoon of post);
(h) Verzamelde gegevens gebruiken om personen, bedrijven of entiteiten te benaderen;
(i) De website manipuleren om ongeautoriseerde interactie met apparaten te initiëren;
(j) De infrastructuur van de website gebruiken voor cyberaanvallen of het versturen van schadelijke netwerkberichten;
(k) De broncode of structuur van de website kopiëren, decompileren of reverse-engineeren;
(l) De website gebruiken om een concurrerend product of dienst te ontwikkelen;
(m) Uw toegangsrechten tot de website doorverkopen, overdragen of onderlicentiëren;
(n) Een derde partij toegang geven tot de website via een privénetwerk;
(o) Inhoud van onze website wijzigen in geprinte of digitale kopieën;
(p) De website gebruiken op een manier die in strijd is met de wet;
(q) Illegale verzoeken of bestellingen plaatsen;
(r) Speculatieve, valse of frauduleuze bestellingen plaatsen.

12.2 U stemt ermee in ons te vergoeden voor eventuele schade, verlies, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven als gevolg van verboden handelingen door u of met uw toestemming.

12.3 U verbindt zich ertoe ons zo snel mogelijk te informeren als u weet van iemand die verboden handelingen verricht. U verleent ons redelijke medewerking bij eventuele onderzoeken hiernaar.

12.4 U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u via onze website verstrekt:
(a) Waar, nauwkeurig, actueel, volledig en niet misleidend is;
(b) In overeenstemming is met de geldende wetgeving;
(c) Geen inbreuk maakt op privacy-, vertrouwelijkheids- of intellectuele-eigendomsrechten;
(d) Niet aanstootgevend, beledigend, pornografisch, lasterlijk, misleidend, illegaal of anderszins ongepast is.

12.5 U verbindt zich ertoe ons op verzoek snel documenten of informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren. U houdt alle verstrekte informatie actueel en compleet.

12.6 U moet alle toepasselijke wetten naleven bij het gebruik van de website. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan of u voldoet aan de wetten van uw land of het land van waaruit u toegang heeft.

12.7 Neem contact met ons op als u inhoud of activiteiten op onze website aantreft die in strijd zijn met deze voorwaarden.

13. Links naar andere websites

13.1 Links op onze website naar andere websites en bronnen van derden worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Deze links mogen niet worden opgevat als een goedkeuring of ondersteuning van onze kant voor deze sites of de informatie die u daar vindt.

13.2 U erkent en aanvaardt dat wij geen controle hebben over de inhoud van websites of bronnen van derden waarnaar wordt gelinkt vanaf onze site.

13.3 U mag een link naar onze website plaatsen, mits dit op een eerlijke, legale manier gebeurt en zonder onze reputatie te schaden of er onrechtmatig voordeel uit te halen.

13.4 U mag geen link plaatsen die suggereert dat er een samenwerking, goedkeuring of ondersteuning van onze kant bestaat als dit niet het geval is.

13.5 U mag geen link naar onze website plaatsen vanaf een website die niet van u is.

13.6 Onze website mag niet worden ingebed ("framed") in een andere website, en u mag alleen linken naar de homepage, niet naar andere delen van de site.

13.7 Wij behouden ons het recht voor om toestemming voor het plaatsen van links te allen tijde in te trekken, zonder voorafgaande kennisgeving.

13.8 De website waarvan u naar de onze linkt, moet voldoen aan alle inhoudelijke normen zoals uiteengezet in ons Acceptabele Gebruiksbeleid (zie sectie 12 hierboven).

13.9 Neem contact met ons op als u voorafgaande toestemming wilt voor het plaatsen van links die niet voldoen aan deze sectie 13.

14. Intellectuele eigendom

14.1 De code, structuur en organisatie van de website zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot onze website en de inhoud en materialen die daarop worden gepubliceerd. Deze werken zijn beschermd door toepasselijke wetten en internationale verdragen. Alle rechten zijn voorbehouden.

14.3 U mag de website en de inhoud alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Onder inhoud vallen ook productinformaties.

14.4 U verbindt zich ertoe ons te informeren over vermeende inbreuken op onze intellectuele-eigendomsrechten.

14.5 U mag onze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij ze integraal onderdeel zijn van inhoud die u gebruikt volgens sectie 13 hierboven en ze nauwkeurig worden weergegeven.

15. Privacy

15.1 Ons Privacybeleid maakt integraal deel uit van deze voorwaarden voor toegang tot en gebruik van onze website.

15.2 Wij gebruiken cookies op onze website. Deze helpen ons onder meer om de voorkeuren van onze klanten beter te begrijpen. Door deze voorwaarden te accepteren, stemt u ook in met ons gebruik van cookies voor dit doel. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

15.3 Als u ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze in overeenstemming met uw instructies en nemen wij passende beveiligingsmaatregelen om ze te beschermen tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging of beschadiging.

15.4 Tenzij anders bepaald of bij specifieke beveiligingseisen, kunnen informatie en documenten die voortvloeien uit de verkoop van producten tussen ons worden gedeeld. Deze informatie kan bijvoorbeeld elektronisch toegankelijk zijn voor onze medewerkers, bestuurders, adviseurs of vertegenwoordigers.

16. Virussen en beveiliging

16.1 Wij garanderen niet dat onze website beveiligd of vrij van fouten of virussen is.

16.2 U bent zelf verantwoordelijk voor het configureren van uw technologie, software en systemen om toegang te krijgen tot onze site. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

16.3 U mag onze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of andere schadelijke of technologisch gevaarlijke materialen te introduceren.

16.4 U mag niet proberen onbevoegd toegang te krijgen tot onze website, de server waarop deze wordt gehost of elke andere server, computer of database die met onze site is verbonden.

16.5 U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval (DoS) of distributed denial-of-service-aanval (DDoS).

16.6 Als wij van mening zijn dat u de bepalingen van dit artikel 16 heeft geschonden, wordt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk ingetrokken. Wij kunnen eventuele overtredingen melden aan de bevoegde autoriteiten en zullen dit doen als de wet ons daartoe verplicht.

17. Aansprakelijkheid

17.1 Behoudens artikel 17.13 sluiten wij elke aansprakelijkheid uit voor zover wettelijk toegestaan en zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die u of een andere partij lijdt, inclusief maar niet beperkt tot:
(a) Inhoud van derden of door gebruikers gegenereerde inhoud;
(b) Onze eigen inhoud, met betrekking tot nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit;
(c) Producten, inclusief kwaliteit, afbeeldingen, beschrijvingen, specificaties, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid voor het beoogde doel;
(d) Vertrouwen in informatie of functionaliteiten op onze website;
(e) Onmogelijkheid om toegang te krijgen tot onze website of onderdelen ervan, onderbrekingen of functionaliteitsfouten;
(f) Verzuim of vertraging in onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze wil (zoals telecommunicatiestoringen, stroomuitval, terrorisme, stakingen, extreem weer, computerstoringen, leveranciersproblemen, arbeidsconflicten of ziekte/letsel van personeel).

17.2 Wij zijn niet aansprakelijk (op grond van contract, onrechtmatige daad – inclusief nalatigheid –, wettelijke verplichting of anderszins) voor verlies van winst, zakelijke kansen, reputatie, besparingen of verwachte baten, noch voor indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien redelijkerwijs voorzienbaar of indien gewaarschuwd.

17.3 Onze aansprakelijkheid (direct of indirect) onder deze voorwaarden (inclusief productaankopen) is beperkt tot het hoogste van:

1.000 USD of
5x de prijs van de betrokken producten,
verminderd met eventuele openstaande bedragen die u ons verschuldigd bent.

17.4 Claims onder deze voorwaarden moeten binnen 1 jaar na het incident worden ingediend.

17.5 Tenzij de wet anders bepaalt, kunt u geen persoonlijke actie ondernemen tegen onze medewerkers, bestuurders of adviseurs.

17.6 Alle garanties (uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of op basis van gebruik) zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan (inclusief impliciete garanties van kwaliteit, geschiktheid of conformiteit met beschrijving).

17.7 Slechts één claim is mogelijk per incident, zelfs bij herhaalde of gerelateerde handelingen.

17.8 Deze beperkingen gelden voor onze totale aansprakelijkheid jegens u (en andere betrokken partijen). Meerdere claims voor hetzelfde verlies zijn niet toegestaan.

17.9 Indien van toepassing, geldt een aansprakelijkheidsbeperking voor de gehele dienstverlening/productlevering.

17.10 Bij gedeelde aansprakelijkheid is onze verantwoordelijkheid beperkt tot ons aandeel in de fout.

17.11 Onze aansprakelijkheid kan worden verminderd als een andere partij aansprakelijk had kunnen zijn.

17.12 Bij beoordeling van andere partijen wordt geen rekening gehouden met uw mogelijkheid om hen aan te spreken (bijv. door vrijwaringen of wettelijke beperkingen).

17.13 Geen van deze uitsluitingen of beperkingen geldt in gevallen waar dit wettelijk niet is toegestaan, met name bij:
(a) Overlijden of letsel door onze nalatigheid;
(b) Fraude of grove nalatigheid in onze professionele verplichtingen;
(c) Andere wettelijk verplichte aansprakelijkheid (inclusief minimale wettelijke drempels);
(d) Gevallen waarin onze aansprakelijkheid niet onder het wettelijke minimum kan worden beperkt.

17.14 Deze bepalingen vormen de volledige compensatie voor economische schade onder deze voorwaarden.

18. Vrijwaring

18.1 U verbindt zich ertoe om (op verzoek) de betrokken partijen schadeloos te houden voor:
(a) Enige ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden door u;
(b) Fraude, nalatigheid of professioneel wangedrag in verband met uw verplichtingen;
(c) Uw gebruik van onze website.

18.2 Wij kunnen redelijke kosten voor een vrijwaringsverzoek op u verhalen (te betalen op aanvraag).

19. Overmacht

19.1 Bij overmacht die langer dan een week duurt, kunnen wij:

Deze voorwaarden schriftelijk beëindigen,
Betaalde maar niet geleverde producten terugbetalen (zonder verdere aansprakelijkheid).

19.2 Wij behouden het recht om zelf de oplossing te kiezen om onze verplichtingen na te komen ondanks overmacht.

20. Wijzigingen in de Voorwaarden

20.1 Wij kunnen deze voorwaarden periodiek bijwerken. Voor wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, informeren wij u tijdig.

20.2 Bij weigering van een wijziging moet u stoppen met het gebruik van de website of productaankopen.

20.3 Indien u deze voorwaarden uitdrukkelijk heeft aanvaard, vragen wij uw expliciete toestemming voor wijzigingen vóór een volgende aankoop. Bij geen reactie binnen de termijn moet u stoppen met onze services.

21. Schending van de Voorwaarden

21.1 Onverminderd andere rechten kunnen wij bij schending (of redelijk vermoeden daarvan):
(a) Schriftelijke waarschuwing(en) sturen;
(b) Tijdelijke toegangsbeperking opleggen;
(c) Bestellingen weigeren;
(d) Betalingen blokkeren;
(e) Toegang permanent intrekken;
(f) IP-adres blokkeren;
(g) Uw internetprovider verzoeken toegang te weigeren;
(h) Juridische stappen ondernemen (voor contractbreuk of anderszins).

21.2 Bij geblokkeerde toegang mag u deze restrictie niet omzeilen.

22. Beëindiging en Schorsing

22.1 U kunt het gebruik van de website te allen tijde stopzetten.

22.2 Wij kunnen de website zonder opgaaf van reden of voorafgaande kennisgeving onderbreken.

22.3 Wij kunnen uw toegang ook beëindigen/schorsen als:

Uw gebruik wettelijke aansprakelijkheid veroorzaakt;
Of de ervaring van andere gebruikers verstoort.

22.4 Wij proberen u vooraf te informeren, maar kunnen direct handelen indien nodig.

22.5 Wij garanderen niet:

Ononderbroken beschikbaarheid van de website;
Compensatie bij onderbrekingen (zelfs door technische/commerciële redenen).

23. Gevolgen van Beëindiging

23.1 Alle ondersteuningsverplichtingen eindigen onmiddellijk na beëindiging.

23.2 U doet afstand van claims voor:

Verlies van rechten of voordelen;
Immateriële of materiële schade door beëindiging.

23.3 Bepalingen die na beëindiging doorwerken blijven van kracht, waaronder:

Sectie 17 (Aansprakelijkheidsbeperking);
Sectie 18 (Vrijwaring).

24. Algemene Bepalingen

24.1 U mag uw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen aan derden.

24.2 De rechten, bevoegdheden en middelen in deze voorwaarden zijn (tenzij anders vermeld) cumulatief en sluiten andere wettelijke rechten niet uit.

24.3 Wij kunnen hosting van de website uitbesteden aan derden.

24.4 Als een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar is, wordt deze aangepast tot het minimaal noodzakelijke om geldig te zijn. Indien onmogelijk, wordt de bepaling verwijderd zonder dat dit de overige voorwaarden aantast.

24.5 Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht of middel onder deze voorwaarden geldt niet als afstand daarvan. Afstand doen van een schending betekent niet afstand doen van toekomstige schendingen.

24.6 De uitoefening van rechten onder deze voorwaarden vereist geen toestemming van derden.

24.7 Deze voorwaarden zijn opgesteld in ons én uw belang, en zijn niet bedoeld om rechten aan derden te verlenen.

25. Toepasselijk Recht

25.1 Deze voorwaarden, hun inhoud en totstandkoming (inclusief niet-contractuele geschillen) vallen onder Zwitsers recht en worden daarnaar uitgelegd.
(Opmerking: Staat Zwitserland u beter uit? Ik kan dit aanpassen aan bijvoorbeeld Nederland of België indien gewenst.)

25.2 Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden (inclusief hun geldigheid, interpretatie of beëindiging) worden beslecht via arbitrage in Zwitserland, volgens de daar geldende regels. Het arbitrageproces verloopt in het Frans door één arbiter.
(Opmerking: Taal/locatie kan worden aangepast. Bijv. arbitrage in Nederland/Nederlands?)

26. Definities en Interpretatie

26.1 In deze voorwaarden verwijzen de volgende termen naar:

"Overeenkomst": Uw bestelling van product(en) onder deze voorwaarden, geaccepteerd zoals in artikel 4.3.
"Klant": Iemand die een bestelling plaatst op de website.
"Afleveradres": Het in de bestelling opgegeven adres.
"Verwachte leverdatum": De geschatte leverdatum voor een bestelling.
"Overmacht": Onvoorziene omstandigheden buiten onze wil (oorlog, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, etc.).
"Beschermde partijen": Ons bedrijf, gelieerde entiteiten, en hun medewerkers/vertegenwoordigers.
"Intellectuele eigendomsrechten": Octrooien, merken, auteursrechten, databankrechten, etc.
"Bestelling": Uw aankoop van product(en) via onze website.
"Orderbevestiging": Onze e-mailbevestiging zoals in artikel 4.3.
"Betalingsverwerker": Een derde partij die betalingen voor ons verwerkt.
"Product": Een product te koop op onze website.
"Website": Onze webshop (butiknova.com).
"Website-infrastructuur": Onze systemen/code die de website mogelijk maken.

26.2 Verwijzingen naar "artikelen" betreffen de artikelen in deze voorwaarden.

26.3 Kopjes zijn alleen voor leesgemak en beïnvloeden de interpretatie niet.

26.4 Enkelvoudsvormen omvatten meervoud, en vice versa. Termen zoals "hij" omvatten alle geslachten. "Personen" omvat natuurlijke personen en bedrijven.

26.5 Onze contactgegevens:

Bedrijfsnaam: Butik Nova
E-mail: info@butiknova.com
Neem bij vragen over deze voorwaarden, de website of producten contact met ons op.

Menu

Je winkelwagen is leeg

Winkelwagen • 0 producten

Algemene Verkoopvoorwaarden